Pourquoi éviter Amazon pour acheter vos vaporisateurs ?

​Amazon est aujourd’hui un vendeur en ligne incontournable, au point qu’acheter sur cette plateforme est devenu une habitude pour beaucoup de personnes. L’achat de vaporisateurs n’échappe évidemment pas à cet état de fait.
A première vue, Amazon dispose d’atouts intéressants pour le consommateur : un choix de produits important, un nom célèbre qui inspire confiance, et des prix souvent bas. Pourtant, le tableau n’est pas aussi rose qu’il n’y parait pour l’acheteur…

Il ne s’agira pas ici de développer sur les polémiques liées aux méthodes de la firme (conditions de travail infernales pour les employés, asphyxie des concurrents et des entreprises qui s’auto-distribuent, impact environnemental très important…) sur lesquelles beaucoup d’articles existent déjà pour vous forger votre propre opinion.

Dans cet article nous expliquerons simplement les raisons qui nous poussent à ne pas recommander Amazon pour l’achat d’un vaporisateur, sur la seule base des intérêts propres de l’acheteur.

​L’Amazon Marketplace : dropshipping et incertitudes

Lorsque vous achetez un produit sur Amazon, ce dernier peut être vendu par la firme elle-même ou par des vendeurs tiers via l’Amazon Marketplace. Dans l’immense majorité des cas, c’est le deuxième cas qui s’applique pour les vaporisateurs.

Or, le vendeur assume alors totalement l’annonce, le suivi de la commande, les éventuelles réclamations… Amazon n’assume aucune responsabilité concernant les produits vendus via sa Marketplace, comme cela est d’ailleurs précisé dans ses conditions d’utilisation.

Commentaire Amazon Pax 3 déjà ouvert

​Probl​ème avec un Pax 3 : produit reconditionn​é et pi​èces manquantes

Certains vendeurs peu scrupuleux profitent ainsi du nom d’Amazon pour vendre des produits de mauvaise qualité ou contrefaits, qui peuvent se révéler dangereux à l’usage lorsqu’il s’agit de vaporisateurs.

​Beaucoup de cas de dropshipping sont également référencés : cette pratique bien que totalement légale est défavorable au client. Ceci consiste à vendre un produit qu’on ne possède pas : une fois le produit acheté, le vendeur passe ensuite lui-même commande à un fournisseur extérieur qui se charge de l’expédition. L’acheteur ne gagne rien dans l’affaire, mais paie pourtant la marge dégagée par le vendeur. De plus, ce dernier n’étant qu’un simple intermédiaire (il ne voit pas les produits achetés mais se contente de passer commande) il ne peut pas vérifier la qualité ni assurer un réel service après-vente

Commentraire Amazon faux Mighty

​Probl​ème de faux Mighty assez frequent

Commentaire Amazon Davinci IQ défectueux

​Commentaire sur un DaVinci IQ défectueux

Un support très limité 

Il suffit d’aller voir la description des produits de beaucoup de vendeurs pour comprendre que la plupart ne maitrisent pas la langue française: ce sont souvent des copiés-collés traduits à l’aide d’un traducteur en ligne, tout comme les réponses aux questions des internautes.

En cas de problème, la communication pourra donc s’avérer problématique. De toute façon, les vendeurs ont peu d’obligations en cas de litige et il peut être compliqué d’obtenir un remplacement ou un remboursement, la plupart se contentant en effet de renvoyer l’acheteur vers le fabricant. La grosse majorité des vendeurs tiers ne sont de plus absolument pas spécialistes des vaporisateurs et ne peuvent répondre aux questions des utilisateurs que très superficiellement.

Enfin, des personnes se plaignent régulièrement de recevoir des vaporisateurs avec des prises de chargement étrangères et non-utilisables en Europe, sauf à passer par un adaptateur. Là encore, les vendeurs ont tendance à renvoyer vers le fabricant…

​Problèmes d'adaptateur pour Mighty et produit d​éfectueux, ​s​ûrement un faux

​Conclusion

​Soucieux avant tout de la bonne expérience de nos lecteurs vis-à-vis du monde des vaporisateurs, nous ne saurions donc trop vous conseiller de vous tourner vers des vendeurs réellement spécialisés, à même de fournir des produits à la qualité éprouvée, de réelles réponses à vos interrogations et un suivi de qualité.

La tranquillité d’esprit vaut parfois quelques euros supplémentaires…

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